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Sugerido por Annibal Coelho de Amorim, convidado a realizar a Curadoria nº 5 da Plataforma INCLUA ‘Territórios existenciais das pessoas com deficiência’, o artigo é o resultado de um estudo qualitativo realizado acerca da Política Nacional de Humanização e seu método de tríplice inclusão e participação social de gestores, trabalhadores e usuários do/no SUS. Produzido a partir da Tese de Doutorado (aprovada em 2014), o artigo foi desenvolvido com base na pesquisa realizada com profissionais de saúde, gestores e usuários, em atividades de humanização em duas unidades hospitalares federais no Rio de Janeiro, e priorizou a utilização dos conceitos de ‘inclusão’ e ‘participação social’, preconizados pela Política Nacional de Humanização no SUS.