O diagnóstico é uma ferramenta que estimula a reflexão sobre os riscos de reprodução de desigualdades durante a prestação de serviços públicos. Para participar, você deve ter em mente um serviço público e o público-alvo sobre o qual quer refletir.
Você pode preencher o diagnóstico de forma completa, avaliando cada uma das cinco dimensões, ou de forma parcial, considerando apenas as do seu interesse. As dimensões envolvem desde as relações institucionais e a gestão inclusiva, a participação social, a comunicação e o acesso à informação, as interações e as experiências do usuário, até as etapas de monitoramento e avaliação.
Depois de responder as perguntas sobre as dimensões, você recebe os resultados sobre o risco de reprodução de desigualdades e serão indicados recursos para lhe auxiliar na intervenção sobre os problemas.