RESULTADO

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  • Serviço Público: ATENDIMENTO
  • Público Atendido: Usuários dos CRAS DE BAYEUX/PB
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DIMENSÃO 1 – RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E GESTÃO INCLUSIVA

Indicador: 1.1 Divisão do trabalho, coordenação e conflito entre instituições

Risco: Moderado

CONSEQUÊNCIA: Desarticulações (ou formas específicas de articulação) e disputas interinstitucionais podem repercutir em déficits de cobertura, lacunas de atenção ou repercussões negativas para o atendimento a segmentos específicos do público ou territórios atendidos

    Quantidade de recursos: 1
  • Direito é Qualidade: Kit de ferramentas de avaliação e melhoria da qualidade e dos direitos humanos em serviços de saúde mental e de Assistência Social

    Autoria: OMS / Ministério da Saúde

    Categoria: Assistência social, Deficiência, Direitos Humanos, Saúde

    O kit de ferramentas Direito é Qualidade da Organização Mundial da Saúde (WHO Quality Rights) foi publicado pelo Ministério da Saúde por meio do Departamento de Ações Programáticas Estratégicas. O objetivo do kit de ferramentas é apoiar os países com... leia mais

    Tipo: Plataforma/Ferramentas

    Formato: PDF

Indicador: 1.2 Instrumentos de gestão inclusiva

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência (ou incipiência) de instrumentos de gestão afirmativa e inclusiva contribuem para a invisibilização de desigualdades e reforço a posturas passivas frente às desigualdades sociais já existentes.

    Quantidade de recursos: 2
  • Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar

    Autoria: UFRPE e IFCE, UNIVASF

    Categoria: Assistência social, Gênero, Povos tradicionais

    A cartilha publicada em 2021 sob coordenação de Lorena Moraes, é um dos resultados da pesquisa Tempo, Custo e Deslocamento: um estudo sobre o acesso aos serviços de cadastramento e atualização de registro do Cadastro Único no nordeste brasileiro. Na... leia mais

    Tipo: Cartilha

    Formato: PDF

  • Direito é Qualidade: Kit de ferramentas de avaliação e melhoria da qualidade e dos direitos humanos em serviços de saúde mental e de Assistência Social

    Autoria: OMS / Ministério da Saúde

    Categoria: Assistência social, Deficiência, Direitos Humanos, Saúde

    O kit de ferramentas Direito é Qualidade da Organização Mundial da Saúde (WHO Quality Rights) foi publicado pelo Ministério da Saúde por meio do Departamento de Ações Programáticas Estratégicas. O objetivo do kit de ferramentas é apoiar os países com... leia mais

    Tipo: Plataforma/Ferramentas

    Formato: PDF

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DIMENSÃO 2 – PARTICIPAÇÃO SOCIAL

Indicador: 2.1 Participação

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência ou escassez de possibilidades de reconhecimento, escuta e influência de segmentos e territórios específicos do público atendido nos processos de implementação reforça a insensibilidade, a invisibilização e a desatenção às suas necessidades específicas.

    Quantidade de recursos: 1
  • Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar

    Autoria: UFRPE e IFCE, UNIVASF

    Categoria: Assistência social, Gênero, Povos tradicionais

    A cartilha publicada em 2021 sob coordenação de Lorena Moraes, é um dos resultados da pesquisa Tempo, Custo e Deslocamento: um estudo sobre o acesso aos serviços de cadastramento e atualização de registro do Cadastro Único no nordeste brasileiro. Na... leia mais

    Tipo: Cartilha

    Formato: PDF

Indicador: 2.2 Representatividade

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência ou baixa representação institucional dos pontos de vista e experiências de segmentos específicos nas estruturas governamentais e processos de gestão e implementação de políticas públicas contribui para insensibilidade, invisibilização e desatenção às suas necessidades específicas.

    Quantidade de recursos: 0
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DIMENSÃO 3 – COMUNICAÇÃO E ACESSO À INFORMAÇÃO

Indicador: 3.1 Comunicação/divulgação

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: Dificuldade de reconhecimento das ofertas pelo público, especialmente por parte do público em situação de maior vulnerabilidade, pode prejudicar a formação de demanda e o acesso aos bens e serviços, reforçando (ao invés de mitigar) as vulnerabilidades já existentes.

    Quantidade de recursos: 0

Indicador: 3.2 Acesso à informação

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A seletividade no acesso à informação e imposição de maiores custos e dificuldades de obtenção de informação a segmentos desfavorecidos prejudica o acesso e usufruto dos bens e serviços prestados.

    Quantidade de recursos: 0

Indicador: 3.3 Linguagem adequada e adaptada

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A dificuldade de compreensão das informações fornecidas ao público prejudica o acesso, o engajamento e o usufruto das ofertas por parte de segmentos específicos, especialmente, aqueles estruturalmente desfavorecidos.

    Quantidade de recursos: 1
  • Violências Baseadas em Gênero na Assistência Social

    Autoria: Instituto Promundo

    Categoria: Assistência social, Gênero, Violência

    Para apoiar a prática cotidiana de profissionais da assistência social e contribuir nas reflexões sobre a abordagem das violências baseadas em gênero, esse material disponibiliza textos de aprofundamento teórico e sugestões de atividades que visam incentivar a promoção de atividades... leia mais

    Tipo: Guia

    Formato: PDF

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DIMENSÃO 4: INTERAÇÕES E EXPERIÊNCIAS DO USUÁRIO

Indicador: 4.1 Exigências sobre os usuários

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: Um elevado nível de exigências e de custos (exemplos: informação, tempo e dinheiro) pode levar à exclusão de pessoas vulnerabilizadas.

    Quantidade de recursos: 1
  • Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar

    Autoria: UFRPE e IFCE, UNIVASF

    Categoria: Assistência social, Gênero, Povos tradicionais

    A cartilha publicada em 2021 sob coordenação de Lorena Moraes, é um dos resultados da pesquisa Tempo, Custo e Deslocamento: um estudo sobre o acesso aos serviços de cadastramento e atualização de registro do Cadastro Único no nordeste brasileiro. Na... leia mais

    Tipo: Cartilha

    Formato: PDF

Indicador: 4.2 Normas e instrumentos que regulam a relação com os públicos

Risco: Moderado

CONSEQUÊNCIA: Instrumentos que não considerem as especificidades dos públicos podem provocar violência simbólica, tratamento inferiorizante, invisibilização de públicos, territórios, culturas e modos de vida.

    Quantidade de recursos: 1
  • Nota técnica sobre política pública para educação em gênero e sexualidade e carta de serviços públicos de educação, assistência, saúde, segurança e justiça no Distrito Federal

    Autoria: Cleverson de Oliveira Domingos, GEPPHERG - UNB

    Categoria: Assistência social, Educação, Gênero, Raça/Etnia

    Esta publicação, da Série Conexão INCLUA, apresenta uma Nota Técnica que sistematiza legislações e demais instrumentos normativos e orientadores produzidos pelo Poder Público, Legislativo, Executivo e Judiciário, em nível nacional e distrital, que regulam e estruturam a Política Nacional e... leia mais

    Tipo: Legislação comentada

    Formato: PDF

Indicador: 4.3 Comportamentos e práticas dos agentes públicos

Risco: Moderado

CONSEQUÊNCIA: O desconhecimento dos critérios, comportamentos e práticas informais adotados por agentes públicos pode inibir ações voltadas para a inclusão e a atenção diferenciada a grupos vulnerabilizados.

    Quantidade de recursos: 1
  • Violências Baseadas em Gênero na Assistência Social

    Autoria: Instituto Promundo

    Categoria: Assistência social, Gênero, Violência

    Para apoiar a prática cotidiana de profissionais da assistência social e contribuir nas reflexões sobre a abordagem das violências baseadas em gênero, esse material disponibiliza textos de aprofundamento teórico e sugestões de atividades que visam incentivar a promoção de atividades... leia mais

    Tipo: Guia

    Formato: PDF

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DIMENSÃO 5 – MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO

Indicador: 5.1 Sistemas de monitoramento

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência de monitoramento, com foco explícito na experiência de segmentos específicos, pode contribuir para a invisibilização das experiências desses grupos, ocultando possíveis situações de exclusão e desatenção.

    Quantidade de recursos: 0

Indicador: 5.2 Avaliação de efeitos não-pretendidos sobre os usuários

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência de identificação e processamento dos possíveis efeitos negativos derivados do envolvimento com o programa pode contribuir para a invisibilização e inação em relação a efeitos não-pretendidos, prejudicando a efetiva inclusão de grupos desfavorecidos.

    Quantidade de recursos: 0

Indicador: 5.3 Envolvimento dos usuários

Risco: Baixo

CONSEQUÊNCIA: A ausência de envolvimento de usuários, especialmente de segmentos específicos e desfavorecidos do público atendido, nos esforços de monitoramento e avaliação prejudicam a compreensão de suas experiências com o programa/serviço e contribuem para a invisbilização e manutenção de formas de desatenção e exclusão.

    Quantidade de recursos: 0