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RESULTADO
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SELECIONE AS CATEGORIAS
Selecione os temas relacionados ao serviço e ao público analisados. É importante ter atenção a essa etapa, pois os temas filtram os recursos que serão sugeridos. Você pode selecionar quantos temas quiser.
- Serviço Público: ATENDIMENTO
- Público Atendido: Usuários dos CRAS DE BAYEUX/PB
DIMENSÃO 1 – RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E GESTÃO INCLUSIVA
Indicador: 1.1 Divisão do trabalho, coordenação e conflito entre instituições
Risco: Risco Moderado
CONSEQUÊNCIA: Desarticulações (ou formas específicas de articulação) e disputas interinstitucionais podem repercutir em déficits de cobertura, lacunas de atenção ou repercussões negativas para o atendimento a segmentos específicos do público ou territórios atendidos
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Direito é Qualidade: Kit de ferramentas de avaliação e melhoria da qualidade e dos direitos humanos em serviços de saúde mental e de Assistência Social
Quantidade de recursos: 1
Indicador: 1.2 Instrumentos de gestão inclusiva
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência (ou incipiência) de instrumentos de gestão afirmativa e inclusiva contribuem para a invisibilização de desigualdades e reforço a posturas passivas frente às desigualdades sociais já existentes.
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Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar
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Direito é Qualidade: Kit de ferramentas de avaliação e melhoria da qualidade e dos direitos humanos em serviços de saúde mental e de Assistência Social
Quantidade de recursos: 2
DIMENSÃO 2 – PARTICIPAÇÃO SOCIAL
Indicador: 2.1 Participação
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência ou escassez de possibilidades de reconhecimento, escuta e influência de segmentos e territórios específicos do público atendido nos processos de implementação reforça a insensibilidade, a invisibilização e a desatenção às suas necessidades específicas.
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Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar
Quantidade de recursos: 1
Indicador: 2.2 Representatividade
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência ou baixa representação institucional dos pontos de vista e experiências de segmentos específicos nas estruturas governamentais e processos de gestão e implementação de políticas públicas contribui para insensibilidade, invisibilização e desatenção às suas necessidades específicas.
Quantidade de recursos: 0
DIMENSÃO 3 – COMUNICAÇÃO E ACESSO À INFORMAÇÃO
Indicador: 3.1 Comunicação/divulgação
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: Dificuldade de reconhecimento das ofertas pelo público, especialmente por parte do público em situação de maior vulnerabilidade, pode prejudicar a formação de demanda e o acesso aos bens e serviços, reforçando (ao invés de mitigar) as vulnerabilidades já existentes.
Quantidade de recursos: 0
Indicador: 3.2 Acesso à informação
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A seletividade no acesso à informação e imposição de maiores custos e dificuldades de obtenção de informação a segmentos desfavorecidos prejudica o acesso e usufruto dos bens e serviços prestados.
Quantidade de recursos: 0
Indicador: 3.3 Linguagem adequada e adaptada
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A dificuldade de compreensão das informações fornecidas ao público prejudica o acesso, o engajamento e o usufruto das ofertas por parte de segmentos específicos, especialmente, aqueles estruturalmente desfavorecidos.
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Violências Baseadas em Gênero na Assistência Social
Quantidade de recursos: 1
DIMENSÃO 4: INTERAÇÕES E EXPERIÊNCIAS DO USUÁRIO
Indicador: 4.1 Exigências sobre os usuários
Risco: Risco Moderado
CONSEQUÊNCIA: Um elevado nível de exigências e de custos (exemplos: informação, tempo e dinheiro) pode levar à exclusão de pessoas vulnerabilizadas.
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Cadastro Único: populações tradicionais e da agricultura familiar
Quantidade de recursos: 1
Indicador: 4.2 Normas e instrumentos que regulam a relação com os públicos
Risco: Risco Moderado
CONSEQUÊNCIA: Instrumentos que não considerem as especificidades dos públicos podem provocar violência simbólica, tratamento inferiorizante, invisibilização de públicos, territórios, culturas e modos de vida.
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Nota técnica sobre política pública para educação em gênero e sexualidade e carta de serviços públicos de educação, assistência, saúde, segurança e justiça no Distrito Federal
Quantidade de recursos: 1
Indicador: 4.3 Comportamentos e práticas dos agentes públicos
Risco: Risco Moderado
CONSEQUÊNCIA: O desconhecimento dos critérios, comportamentos e práticas informais adotados por agentes públicos pode inibir ações voltadas para a inclusão e a atenção diferenciada a grupos vulnerabilizados.
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Violências Baseadas em Gênero na Assistência Social
Quantidade de recursos: 1
DIMENSÃO 5 – MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
Indicador: 5.1 Sistemas de monitoramento
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência de monitoramento, com foco explícito na experiência de segmentos específicos, pode contribuir para a invisibilização das experiências desses grupos, ocultando possíveis situações de exclusão e desatenção.
Quantidade de recursos: 0
Indicador: 5.2 Avaliação de efeitos não-pretendidos sobre os usuários
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência de identificação e processamento dos possíveis efeitos negativos derivados do envolvimento com o programa pode contribuir para a invisibilização e inação em relação a efeitos não-pretendidos, prejudicando a efetiva inclusão de grupos desfavorecidos.
Quantidade de recursos: 0
Indicador: 5.3 Envolvimento dos usuários
Risco: Risco Baixo
CONSEQUÊNCIA: A ausência de envolvimento de usuários, especialmente de segmentos específicos e desfavorecidos do público atendido, nos esforços de monitoramento e avaliação prejudicam a compreensão de suas experiências com o programa/serviço e contribuem para a invisbilização e manutenção de formas de desatenção e exclusão.
Quantidade de recursos: 0