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Plataforma de recursos pró-equidade em políticas públicas

Você atua na execução de políticas públicas e na prestação de serviços ao cidadão? Aqui você encontra ferramentas e informações para identificar e enfrentar riscos e desatenção, exclusão e tratamento inadequado às populações usuárias / beneficiárias das ações.

COMO FUNCIONA

1 Diagnóstico

A INCLUA auxilia equipes que executam ofertas públicas (programas, projetos, ações ou serviços) a avaliar a qualidade do acesso e da experiência dos cidadãos atendidos, chamando atenção para os riscos de desatenção, tratamento inadequado e exclusão de segmentos específicos.

O diagnóstico é um exercício de autorreflexão, formação e qualificação contínua e pode ser realizado por meio do Guia INCLUA ou pelo diagnóstico online.

Vamos lá?

GUIAS

DIAGNÓSTICO ONLINE

2 Resultados

É preciso estar atento!

Os resultados do diagnóstico são apresentados a partir de 5 dimensões de análise e 13 indicadores.

Isso permite a visualização dos tipos de riscos e em que grau eles se manifestam na implementação da oferta pública em avaliação.

Os riscos identificados apontam para aspectos da operacionalização da oferta pública que podem estar prejudicando o acesso e a experiência de segmentos específicos do público atendido.

3 Recursos

As limitações e riscos identificados precisam ser enfrentados.

A INCLUA indica recursos (ideias, experiências, metodologias, etc.) pertinentes que podem auxiliar no desenvolvimento de intervenções pró-equidade e medidas concretas para aprimorar o acesso e a qualidade da experiência dos públicos atendidos.

Esses recursos também podem ser acessados por meio da biblioteca e das curadorias temáticas. São fontes de inspiração para a ação imediata!

BIBLIOTECA

CURADORIA

QUER SABER MAIS?

MANUAL DE ACESSO

POLICY BRIEF

Depoimento

“A INCLUA é um convite para a autorreflexão! A gente se dá conta das nossas limitações. Ela te convida a fazer essa vigilância por dentro. Dá para usar como ponto de partida para melhorar as coisas em reuniões de equipe, para levantar o debate no ambiente de trabalho, identificar os problemas e ainda tem as ferramentas e os recursos no final. Você não só reflete sobre o funcionamento dos serviços, mas sai também com sugestões de ferramentas e recursos para auxiliar a realização de mudanças na prática.”