Diagnóstico

O diagnóstico visa identificar e avaliar riscos de desatenção, tratamento inadequado e exclusão de segmentos específicos do público atendido. Muitas vezes esses riscos não são suficientemente bem conhecidos. A realização do diagnóstico contribui para a identificação de possíveis falhas e problemas que podem estar prejudicando a inclusão, o acesso e o usufruto dos serviços por parte de segmentos tradicionalmente desfavorecidos.

Qualquer profissional, técnico ou gestor que atua com execução de políticas ou serviços públicos pode realizar o diagnóstico. O diagnóstico pode ser realizado a partir do Guia INLCUA (download) ou a partir da plataforma (online).