Diagnóstico

Consequência

Desarticulações (ou formas específicas de articulação) e disputas interinstitucionais podem repercutir em déficits de cobertura, lacunas de atenção ou repercussões negativas para o atendimento a segmentos específicos do público ou dos territórios atendidos. Os principais afetados pela desarticulação são os excluídos digitais, isto é, pessoas em situação de baixa conectividade significativa. Os níveis de conectividade significativa estão diretamente relacionados à localização geográfica e ao nível ­socioeconômico, faixa etária, raça e gênero das pessoas.

Consequência

A ausência (ou incipiência) de instrumentos de gestão afirmativa e inclusiva contribuem para a invisibilização de desigualdades e reforço a posturas passivas frente às desigualdades sociais já existentes. Políticas e serviços que não levam em consideração formas específicas de atingir a população digitalmente excluída podem acabar reforçando essa exclusão.

Consequência

A ausência ou escassez de possibilidades de reconhecimento, escuta e influência de segmentos e territórios específicos do público atendido nos processos de implementação reforça a insensibilidade, a invisibilização e a desatenção às suas necessidades específicas. Quando se trata de serviços de inclusão digital, é importante prever mecanismos não digitais de participação, de modo que as populações mais vulneráveis possam ser parte do processo participativo.

Consequência

A ausência ou baixa representação institucional dos pontos de vista e experiências de segmentos específicos nas estruturas governamentais e processos de gestão e implementação de políticas públicas contribui para insensibilidade, invisibilização e desatenção às suas necessidades