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INCLUA

Assistente INCLUA.IA

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As propostas de planos e ações são meramente sugestivas e devem ser revistas e validadas pelas equipes técnicas competentes. Suas perguntas são processadas para gerar as recomendações. Evite enviar dados pessoais ou sensíveis (como nomes, CPFs, relatos de saúde pessoais) nas mensagens.

INCLUA - Relatório de resultados

Igualdade Racial

Serviço Público
Processo de emissão de passagens
Público Específico
Servidores e colaboradores
Pontuação geral
58%

DIMENSÃO 4 – INTERAÇÕES E A EXPERIÊNCIA DA PESSOA USUÁRIA

Risco Moderado

Indicador 1: 4.1

Exigências sobre as pessoas usuárias

Risco Moderado

Consequência: Exigências administrativas excessivas podem funcionar como barreiras indiretas de acesso, elevando custos materiais e simbólicos para grupos alvo de discriminação racial e em situação de maior vulnerabilidade socioeconômica.

Indicador 2: 4.2

Normas e instrumentos que regulam a relação com os públicos

Risco Moderado

Consequência: Definições normativas inadequadas ou categorias administrativas imprecisas podem reforçar estigmatização, invisibilização ou enquadramentos incompatíveis com a realidade dos grupos atendidos.

Indicador 3: 4.3

Comportamento e práticas de agentes públicos

Risco Baixo

Consequência: Práticas inadequadas no atendimento podem comprometer a experiência das pessoas usuárias, produzir constrangimentos e até configurar situações de violência institucional.